9月3日中午，公司物管公司郫都项目西郡英华三期一租户因在家中炖煮食物时睡着，引起厨房着火。值班人员接到楼层火灾报警后，立即通知小区秩序部巡逻人员到场确定火情并拨打119报警，同时启动项目火灾应急预案，相关工作人员迅速到达现场进行灭火并组织楼层业主进行疏散。约半小时左右，通过大家共同努力，在消防队到达火场前完成了明火扑救。

事后，该租户业主为物管公司郫都项目送上两幅锦旗“真诚为民 神速救火”、“灭火英雄 尽职尽责”,业主们高度赞扬了物管公司工作人员的专业和勇敢。